Entendiendo los Créditos
Taleva utiliza tres tipos de créditos: Créditos de Perfil, Créditos de Datos de Contacto y Créditos de Exportación.
Todos los créditos se comparten en toda tu organización — cuando cualquier miembro del equipo usa un crédito, se descuenta del pool total del equipo. Los créditos se reinician al comienzo de cada ciclo de facturación. En planes anuales, recibes 12× la cantidad mensual por adelantado.
Créditos de Perfil
Los créditos de perfil representan mapeos de mercado — cada vez que buscas un ángulo específico del mercado, la IA de Taleva evalúa cientos de candidatos según tus criterios. Debido al poder de cómputo significativo detrás de cada evaluación masiva, los créditos de perfil son la forma en que medimos este uso.
Cómo funciona
Iniciar una nueva búsqueda consume créditos de perfil. Cada perfil mostrado en tus resultados cuesta 1 crédito (hasta 250 por evaluación).
Piensa en ello como pagar para explorar un ángulo del mercado: un rol específico, en una ubicación específica, con requisitos específicos.
Refinamientos gratuitos por búsqueda
Entendemos que obtener una búsqueda correcta a menudo requiere algunos ajustes. Por eso, cada búsqueda incluye ajustes gratuitos para que no seas penalizado por refinar tus resultados:
- 1 ajuste de filtros gratuito — edita tus filtros de búsqueda (ubicación, industria, seniority, etc.) y vuelve a evaluar sin coste adicional.
- 3 ajustes de evaluación de IA gratuitos — edita tus criterios de evaluación (lo que la IA prioriza al puntuar candidatos) y vuelve a evaluar hasta 3 veces sin coste adicional.
¿Qué pasa después de los ajustes gratuitos?
Una vez que tus ajustes gratuitos se hayan agotado, cualquier refinamiento adicional se cobra como una búsqueda adicional (hasta 250 créditos de perfil). Esto también reinicia tu contador de ajustes de evaluación de IA a 3, dándote margen para seguir iterando.
Nota: Un ajuste de filtros cobrado reinicia tu contador de evaluación de IA a 3. Un ajuste de evaluación de IA cobrado no restaura tu ajuste de filtros gratuito.
Referencia rápida
| Acción | Coste |
|---|---|
| Iniciar una nueva búsqueda | 1 crédito por perfil mostrado (hasta 250) |
| Primer ajuste de filtros en una búsqueda | Gratis |
| Primeros 3 ajustes de evaluación de IA en una búsqueda | Gratis |
| Ajustes adicionales después de los gratuitos | Se cobra como una búsqueda adicional |
| Desplazarse, ver detalles, notas, etiquetas | Siempre gratis |
| "Ver Más" para revelar resultados adicionales | Siempre gratis |
Créditos de Datos de Contacto
Los créditos de datos de contacto se consumen cuando revelas la información de contacto de un candidato (email o número de teléfono). Cada nueva revelación cuesta 1 crédito.
Qué NO cuesta créditos de contacto
- Volver a ver un contacto que ya revelaste — una vez revelado, es gratis para siempre.
- Ver un contacto que un compañero ya reveló — las revelaciones se comparten en toda tu organización. Si alguien de tu equipo ya reveló la información de contacto de un candidato, es gratis para todos los demás.
- Revelaciones que no devuelven datos — solo se te cobra cuando la información de contacto se encuentra exitosamente.
Créditos de Exportación
Los créditos de exportación se consumen cuando exportas perfiles de candidatos (CSV, PDF, Word o a un ATS). Cada nuevo perfil exportado cuesta 1 crédito.
Qué NO cuesta créditos de exportación
- Re-exportar un perfil que tú o un compañero ya exportó — una vez que un perfil ha sido exportado por cualquier persona en tu organización, exportarlo de nuevo es gratis.
Límites de Créditos por Plan
| Tipo de Crédito | Solo | Team T1 | Team T2 | Team T3 |
|---|---|---|---|---|
| Créditos de Perfil | 3.500/mes | 12.000/mes | 20.500/mes | 31.500/mes |
| Datos de Contacto | 150/mes | 525/mes | 925/mes | 1.375/mes |
| Exportación | 350/mes | 1.750/mes | 3.000/mes | 4.750/mes |
En planes anuales, recibes 12× la cantidad mensual por adelantado (ej., Solo obtiene 42.000 créditos de perfil para el año).
Los planes Business tienen cantidades de créditos personalizadas configuradas por el equipo de Taleva.
Preguntas Frecuentes
¿Cuándo se reinician mis créditos?
Los créditos se reinician en la fecha de tu ciclo de facturación cada mes. Los planes anuales reciben todos los créditos por adelantado al inicio del año — no se reinician mensualmente, sino que se consumen durante el año hasta la renovación anual.
¿Qué pasa cuando se me acaban los créditos?
Verás un mensaje explicando qué tipo de crédito se ha agotado. No podrás realizar esa acción hasta que tus créditos se reinicien o actualices a un plan superior.
¿Puedo compartir créditos con mi equipo?
Sí. Los créditos se agrupan a nivel de organización en todos los planes. Todos los miembros del equipo consumen del mismo pool.
¿Puedo actualizar mi plan a mitad de ciclo?
Sí. Las actualizaciones entran en vigor inmediatamente. Solo se te cobrará la diferencia prorrateada por el resto de tu período de facturación actual.
¿Necesitas Ayuda?
Si tienes preguntas sobre tus créditos o necesitas un acuerdo personalizado, contáctanos:
- Email: support@taleva.io